Готовые курсы для менеджеров отдела продаж

«Это неприятно осознавать, но в большинстве случаев менеджеры продают мало и
не получают удовольствия от продаж не потому, что у них плохая компания или продукт.
Виной всему — недостаточно развитые навыки ведения переговоров.
Дело не в кризисе, не в клиентах и не в продукте.
Нужно прокачать 12 конкретных навыков, которые я выделил за 14 лет работы.
Уровень этих навыков влияет на всё:
на количество сделок, эмоциональное состояние, профессиональный рост и доход».

Модуль 1.

Самоменеджмент

Как организовывать работу и достигать результатов без надзора со стороны.

1. Главный секрет роста личных продаж.

2. Стратегия постановки цели и выполнения плана.

3. Работа с эмоциями, страхами и выгоранием.

4. Анализ клиентской базы, клиентов, конкурентов и воронки

5. Формула: 100% закрытых сделок.

Модуль 2.

Эмпатия

Как установить контакт с клиентом и выстроить доверие.

6. 4 компонента, которые помогут установить доверие.

7. Ошибки в общении с клиентом. Техника «small talk».

8. Демонстрация экспертности как стратегия повышения доверия клиентов.

Модуль 3.

Коммуникация

Как правильно задавать вопросы и определять потребности клиентов.

9. Сила вопросов в продажах.

10. Продающие вопросы: техника «Сопрано».

Модуль 4.

Презентация

Как повысить ценность продукта в глазах покупателя.

11. Ошибки в презентации продукта. Формула убеждения клиента.

12. Презентация стоимости продукта. Способы повышения ценности.

Модуль 5.

Возражения

Как работать с возражениями и доводить клиента до покупки.

13. Ключевые ошибки, которые приводят к потере сделок.

14. Правила работы с возражениями.

Модуль 6.

Кросс-продажи

Как повысить средний чек для каждого клиента.

14. Навык кросс-продаж. Продаём больше каждому клиенту.

15. Три инструмента для увеличения среднего чека.

Модуль 7.

Закрытие сделки

Научатся определять, когда клиент готов к закрытию сделки.

16. Ошибки в закрытии сделок.

17. Алгоритм эффективного закрытия сделки.

Модуль 8.

Лояльность

Научатся завоёвывать доверие клиентов и повышать возвращаемость.

18. Навык развития отношений с клиентами. Формула создания промоутеров.

19. Способы повышения лояльности клиентов.